Rituale ohne Ergebnisse

In vielen Banken haben die Methoden des iterativen Arbeitens Einzug gehalten. Es gibt Sprints, Stand-ups und Backlogs, die Teams arbeiten in kurzen Zyklen, und die Rituale werden gewissenhaft befolgt. Doch oft fehlt das, worauf es eigentlich ankommt: die Ergebnisse, die diese Arbeitsweise verspricht. Die Banken praktizieren die Rituale, aber sie ernten nicht die Früchte, weil die Rituale zur leeren Form geworden sind.

Dieses Phänomen ähnelt dem, was man als Cargo-Kult bezeichnet: Man ahmt die äußeren Formen nach, in der Hoffnung, dadurch die Wirkung zu erzielen, ohne zu verstehen, worauf die Wirkung eigentlich beruht. Die Bank hält Stand-ups ab und führt ein Backlog, aber sie hat nicht verstanden, dass diese Formen nur dann wirken, wenn dahinter eine veränderte Art des Entscheidens steht. Ohne diese Veränderung bleiben die Rituale leer.

Wie der Cargo-Kult entsteht

Der Cargo-Kult entsteht, weil die Rituale leichter einzuführen sind als die zugrunde liegende Veränderung. Ein Stand-up lässt sich anordnen, ein Backlog lässt sich anlegen, ein Sprint lässt sich planen. Die Veränderung der Entscheidungsstrukturen dagegen ist schwer, weil sie Macht verschiebt, Gewohnheiten aufbricht und Widerstand erzeugt. So greift man zu den leichten Ritualen und scheut die schwere Veränderung, und das Ergebnis ist die leere Form ohne die Substanz.

Diese Abkürzung ist verführerisch, weil sie nach außen Modernität signalisiert, ohne die schmerzhafte Veränderung zu verlangen. Die Bank kann auf ihre Stand-ups und Sprints verweisen und sich modern fühlen, während im Kern alles beim Alten bleibt. Doch genau diese Abkürzung führt in den Cargo-Kult, denn die Wirkung der iterativen Arbeitsweise beruht nicht auf den Ritualen, sondern auf der veränderten Art des Entscheidens, die man umgangen hat.

Der Weg aus dem Cargo-Kult

Der Weg aus dem Cargo-Kult führt über die Veränderung der Entscheidungsstrukturen. Die Teams müssen die Befugnis bekommen, schnell und eigenständig zu entscheiden, statt jede Entscheidung durch die Hierarchie zu schleusen. Die Führung muss bereit sein, Entscheidungsmacht abzugeben und den Teams zu vertrauen. Diese Veränderung ist anspruchsvoll, aber sie ist der einzige Weg, aus den leeren Ritualen echte Ergebnisse zu machen.

Wir helfen Ihnen, den Cargo-Kult zu überwinden, indem wir nicht bei den Ritualen ansetzen, sondern bei den Entscheidungsstrukturen, die über die Wirkung entscheiden. Strategie und Umsetzung aus einer Hand. Beginnen Sie mit einer Sprechstunde.

Die eigentliche Frage ist deshalb nicht, ob eine Bank Sprints und Stand-ups einführt, sondern ob sie bereit ist, ihre Entscheidungsstrukturen zu verändern, denn nur diese Veränderung verwandelt die leeren Rituale in die Ergebnisse, um derentwillen man die neue Arbeitsweise überhaupt eingeführt hat.

Wer diesen Unterschied versteht, erkennt, dass die Einführung neuer Arbeitsweisen in einer Bank nicht an den Methoden scheitert, sondern an der Bereitschaft, die Entscheidungswege zu verändern, die hinter den Methoden stehen und über ihren Erfolg bestimmen.

Der Unterschied liegt in den Entscheidungsstrukturen

Der entscheidende Unterschied zwischen den Banken, bei denen die iterative Arbeitsweise wirkt, und denen, bei denen sie zum Cargo-Kult verkommt, liegt nicht in den Ritualen, sondern in den Entscheidungsstrukturen. Die iterative Arbeitsweise lebt davon, dass die Teams schnell entscheiden können, dass sie die Befugnis haben, ihren Weg selbst zu bestimmen, und dass die Entscheidungen nicht durch lange Genehmigungswege ausgebremst werden. Wo diese schnellen, dezentralen Entscheidungen fehlen, nützen die Rituale nichts.

Mehr zum Thema: Change ohne Mandat scheitert. Wie KI-Projekte die Vorstandsunterstützung halten. und Pilot ist nicht Transformation: Der Unterschied, der über Millionen entscheidet.

Genau hier scheitern viele Banken. Sie führen die Rituale ein, aber sie behalten ihre alten, hierarchischen Entscheidungsstrukturen bei. Die Teams halten ihre Stand-ups ab, aber jede wichtige Entscheidung muss weiterhin den langen Weg durch die Hierarchie nehmen. So treffen die schnellen Rituale auf langsame Entscheidungen, und das Ergebnis ist eine Arbeitsweise, die die Form der Schnelligkeit hat, aber die Langsamkeit der alten Strukturen behält. Wer die iterative Arbeitsweise wirklich will, muss die Entscheidungsstrukturen ändern, nicht nur die Rituale einführen. Wir helfen Ihnen dabei.