Prozessautomatisierung
Der Kunde
Eine Maklergruppe mit rund 200 Millionen Euro Umsatz, deren tägliches Geschäft auf einer in die Jahre gekommenen IT-Landschaft aufsetzte.
Ausgangslage
Veraltete Altsysteme gefährdeten zunehmend den laufenden Betrieb, von fehlender Wartbarkeit über auslaufenden Herstellersupport bis zu Sicherheitslücken. Das vorhandene Wissen über die Systeme hing an wenigen langjährigen Mitarbeitenden, und jede Änderung wurde zum Risiko. Es fehlte eine zukunftsfähige Prozessarchitektur, die eine schnelle KI-Integration erlaubt und sich langfristig skalieren lässt. Die Organisation arbeitete gegen die eigene Technik statt mit ihr.
Herausforderung
Ein Systemwechsel im laufenden Betrieb birgt erhebliche Risiken. Fällt das Kernsystem aus, steht das Geschäft. Die Ablösung musste deshalb schrittweise und kontrolliert erfolgen, ohne den laufenden Betrieb auch nur kurzzeitig zu gefährden.
Vorgehen
Architektur-Audit und Notfallplan zur konsequenten Risikominimierung von Anfang an
Design einer klaren, zukunftsfähigen Ziel-Architektur
Strategischer Migrations-Fahrplan zur schrittweisen Ablösung des Altsystems in beherrschbaren Etappen
Begleitende Change-Architektur für einen reibungslosen Übergang und mitgenommene Mitarbeitende
Ergebnisse
Das Altsystem wurde erfolgreich und ohne Betriebsunterbrechung abgelöst
Eine langfristig skalierbare Prozessarchitektur ist etabliert
Die Bearbeitungszeiten sind um 50 Prozent gesunken
Zukunftsfähige Strukturen ermöglichen jetzt eine schnelle KI-Integration
"Eine Migration im laufenden Betrieb ist riskant. Sotica hat sie so geplant, dass wir nie das Gefühl hatten, den Boden unter den Füßen zu verlieren."
Vorstand IT und Organisation
Sparkasse
Ob konkretes Projekt oder erste Orientierung – ein Gespräch schafft Klarheit.
