Der Kunde

Eine Sparkasse mit rund zwei Milliarden Euro Bilanzsumme, die nach einem erfolgreichen KI-Piloten den kulturellen Wandel in der Breite voranbringen wollte.

Ausgangslage

Im Anschluss an den KI-Piloten sollte der Weg zur KI-bereiten Organisation entschlossen weitergegangen werden. Die Führungskräfte waren jedoch unsicher, welche Rolle KI in ihrer eigenen Führungsaufgabe spielt, wo die Chancen liegen und welche Risiken sie verantworten müssen. Das vorhandene Wissen blieb punktuell und hing an einzelnen Personen statt im Führungskreis verankert zu sein.

Herausforderung

Ohne Führungskräfte, die den Wandel aktiv tragen und vorleben, verpufft jede noch so gute Strategie. Governance, Regulatorik und ethische Leitplanken mussten praxisnah und anwendbar vermittelt werden, nicht als abstrakter Theorieüberbau, den im Tagesgeschäft niemand anfasst.

Vorgehen

Wir haben ein modulares Leadership-Programm aufgesetzt, das KI-Anwendung und Veränderungsmanagement bewusst zusammendenkt. Die Grundlagen zu Governance, Regulatorik und Ethik wurden anhand konkreter Beispiele aus dem Bankalltag vermittelt. In Use-Case-Reviews und Szenarienarbeit erprobten die Führungskräfte den Umgang mit realen Entscheidungssituationen. Parallel entstand ein internes Netzwerk von Führungskräften, die als Multiplikatoren wirken und das Thema in ihre Teams tragen.

Ergebnisse

• Über 85 Prozent der Teilnehmenden mit deutlich gestärkter KI-Kompetenz

• Mehr als 15 Führungskräfte agieren heute als aktive KI-Botschafter in ihren Bereichen

• Über fünf eigeninitiierte KI-Projekte innerhalb von nur drei Monaten

• Die Time-to-Initiative wurde um mehr als 50 Prozent verkürzt, weil Ideen schneller in Umsetzung kommen